Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de até 30 dias, sem precisar justificar o motivo.

O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir da data de recebimento do produto, ou a partir do momento em que um terceiro designado por você (que não seja o transportador) receba o produto.

Para exercer seu direito de cancelamento, é necessário nos informar por meio de uma declaração clara.

Você pode comunicar sua decisão por e-mail:
📩 contato@inpuro.com

Faremos o reembolso em até 30 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos. Usaremos o mesmo método de pagamento utilizado no pedido, e nenhuma taxa será cobrada para esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Foram adquiridos nos últimos 30 dias

• Estão na embalagem original

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados

• Produtos que, por sua natureza, não são adequados para devolução, como alimentos perecíveis ou com validade expirada

• Produtos que, por motivos de saúde ou higiene, não podem ser devolvidos após a abertura do lacre

• Produtos que, após a entrega, foram inseparavelmente misturados com outros itens

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de mercadorias que não atendam às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Envio da devolução:

Você será responsável pelo custo e risco de enviar os produtos de volta para nós. O envio deve ser feito para o seguinte endereço:

📦 Romão de Campos, 1890 – Franca, SP

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Por isso, recomendamos fortemente o uso de um serviço de envio com rastreamento e seguro.
O reembolso só será feito após o recebimento efetivo dos produtos ou após o envio de comprovante de devolução recebida.

Presentes:

• Se o produto foi marcado como “presente” no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito-presente no valor da devolução. Após o recebimento do produto devolvido, um vale-presente será enviado para você.

• Se o produto não foi marcado como presente, ou se o pedido foi enviado ao comprador para ser entregue a você depois, o reembolso será feito ao comprador original.

Entre em contato

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato por e-mail:
📩 contato@inpuro.com